Khi nào nên thiết kế lại website?

Không phải website cũ nào cũng cần làm lại. Một website đơn giản, tải nhanh và có khách để lại thông tin đều đặn thì nên giữ. Vấn đề chỉ xuất hiện khi chi phí của việc giữ nguyên bắt đầu lớn hơn chi phí làm lại.

Dấu hiệu đầu tiên: giao diện trên điện thoại khó dùng. Nếu khách phải phóng to để đọc, hoặc nút liên hệ bị che, tỷ lệ chuyển đổi sẽ thấp hơn nhiều so với trên máy tính. Chỉ riêng điều này thường đã đủ lý do để làm lại.

Dấu hiệu thứ hai: nội dung không còn đúng. Bạn đã thêm dịch vụ mới, đổi bảng giá hoặc dừng một dịch vụ, nhưng website vẫn quảng cáo danh mục cũ. Khách đến từ quảng cáo và thấy thông tin lệch sẽ mất niềm tin.

Dấu hiệu thứ ba: trang tải chậm và không ai biết vì sao. Nếu mỗi lần sửa nội dung đều phải chờ nhà cung cấp, hoặc các plugin cũ không còn được cập nhật, chi phí bảo trì sẽ tăng dần theo thời gian.

Dấu hiệu thứ tư: bạn không đo được điều gì hiệu quả. Không có sự kiện theo dõi form, cuộc gọi hay tin nhắn nghĩa là mọi quyết định về ngân sách đều dựa trên cảm giác. Thêm đo lường thường rẻ hơn làm lại toàn bộ, nên hãy bắt đầu từ đó.

Trước khi quyết định, hãy liệt kê những gì đang hoạt động tốt. Các trang dịch vụ đã có thứ hạng, nội dung khách hay đọc và những từ khoá mang về khách đều là tài sản cần giữ. Làm lại không có nghĩa là xoá hết.

Nếu website hiện tại đã có lịch sử tìm kiếm, hãy giữ đường dẫn cũ và chuyển hướng khi cần. Đổi toàn bộ cấu trúc URL mà không có kế hoạch chuyển hướng sẽ làm mất thứ hạng đã xây trong nhiều tháng.

Ngân sách làm lại nên được chia theo đầu việc: nội dung, thiết kế, lập trình và đo lường. Nhiều dự án thất bại vì dồn hết tiền vào thiết kế rồi không còn kinh phí viết nội dung hay cài theo dõi.

Đặt mục tiêu cụ thể cho website mới, ví dụ tăng số yêu cầu báo giá mỗi tháng. Có con số để so sánh trước và sau, bạn sẽ biết dự án làm lại có đáng hay không thay vì chỉ thấy trang đẹp hơn.

Cuối cùng, đừng làm lại chỉ vì website trông đã cũ. Hãy làm lại khi nó đang chặn khách hiểu đúng, tin đủ và liên hệ dễ. Mục tiêu là nhiều yêu cầu hơn, không phải một bản thiết kế mới để khoe.